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团购套餐 部分市民还过其他“团购陷阱

  • 发表日期:2018-08-03 15:46 |
  • 来源 :未知 |
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  •   在与商家确认了营业时间和具体地址后,记者来到了位于同德广场一小区内的这家皮肤护理工作室,但先后两次上楼敲门,都无人开门。

      那么,市民在使用团购券时,有多少人过“被付现”的情况?作为商家,又是否会为了避免网络“差评”,不让顾客使用团购券呢?对此,记者进行了调查。

      为了进一步调查,记者在网上团购了一份饮品双人套餐,价格19.5元,比门店购买便宜2.5元。随后,记者带着团购券生成的二维码来到了饮品店。

      店员扫码后,按团购套餐为记者准备起了饮品。闲聊间隙,他向记者透露起了一些团购券的“潜规则”。

      店员:有时候他故意不给你用,也不是团购券不能用,是有些商家觉得在团购上买他们不划算,平台上要收取一定费用,所以有时候不给你用,虽然(平台)提点也不是很多,一百块大概提到六七块吧。

      这家工作室同样是在小区内,主要是做美甲服务,店员告诉记者,纹绣师恰好没在,记者可以改天再来,或者到他们另外一家店去体验。

      记者对话店员:纹绣师在那边,今天你们俩没办法修是吗?对,不好意思,但是券确定是可以用的吗?确定,确定可以。

      在记者的调查中,不论餐饮业还是服务业,多数商家都能履约,让消费者正常使用团购券。对此,商户表示,虽然不乏有商家为省掉团购平台的抽成,转而要求顾客付现。但从长远角度来看,他们需要用团购券和用户评价来聚拢人气、吸引客源,通常不会为了避免差评,而客户使用团购券。

      商家:这种情况应该是不存在的,换句话说,它有生成码,如果没用那个码,到店消费就没有团购的意义了为什么上团购呢,就是让更多顾客知道我们这个店,这是上团购的目的。

      商家:如果有很多评价,通过网络渠道,那肯定更好,评价好了,偶尔有几个差评,有人吹毛求疵那也正常,再看整体的评价,评价好了这家应该还可以。

      市民:我只有遇到过比如说是我团了一个劵,他告诉我,这个套餐不可以使用,要我加钱买另外一个套餐。

      对市民质疑的种种“团购陷阱”,记者咨询了美团客服热线。工作人员表示,美团会先对商家资质进行审核,才允许其进入团购市场。因此,消费者在团购过程中遇到各类问题,都可以向客服进行投诉。

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