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一女子擦珍珠粉脸部溃烂 商家称皮肤所致

  • 发表日期:2019-04-11 20:03 |
  • 来源 :未知 |
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  •   海南大学三亚学院女老师魏女士在使用完一款化妆品后,脸部出现不适,并发展至脸部红肿、化脓、溃烂,致使她无法正常工作及生活,而更令她心的是,当她找到该化妆品销售服务部门时,该部门称最多只能给她赔偿500元费用。目前,工商部门已介入调解此事。

      据魏女士介绍,今年10月6日,在海口南亚广场家乐福超市内,她花十多元钱购买了一袋海润珍珠粉。7日晚上临睡前,她打开该珍珠粉,按其说明书用牛奶兑后涂在脸上。但二十多分钟后,其脸部突然发红、发痒,当时她并没在意。第二天,魏女士脸部出现红肿疼痛症状,9日脸部开始化脓,并出现溃烂。

      9日,魏女士找到该珍珠粉位于亚希大厦5楼的售后服务部——海南海之润生物工程有限公司售后服务美容中心。当时,该美容中心一名吴姓女经理接待了她。

      据魏女士介绍,当时吴经理告诉她,因个人皮肤性存在差异,用了该产品后个别人出现不适很正常。魏女士表示无法接受此说法,她认为该产品说明书上并没有对此标明。据魏女士说,12日,吴经理给她打来电话说经公司开会研究决定,公司愿意赔偿500元给她。被魏女士后,吴经理表示15日再答复她,但直至昨天下午,魏女士也没有接到该中心的答复。

      昨日下午,在没有得到答复的情况下,魏女士再次来到该中心并向该中心一名马经理出示了一张6万多元的索赔清单。协商未果后,魏女士向海口市工商局龙舌坡工商所及本报投诉。昨日下午,工商执法人员了解情况后,要求该中心提供该珍珠粉的产品检测报告,及医院对魏女士作出的诊断书到工商所做进一步处理。工商执法人员同时责令该美容中心陪同魏女士到医院再次作诊断。当天下午,在马经理的陪同下,魏女士在187医院的诊断结论是:珍珠粉化妆品过敏,一个月后复查。

      在现场,该公司人事部经理马小燕告诉记者,该美容中心由她负责,事发后公司对此很重视,但因魏女士提出的索赔金额与公司的决定相差太大,双方协商还在进行中。当记者欲就此事深入采访时,马经理说,这要等海南海之润生物工程有限公司的法律顾问过来才能答复。

      至下午6时30分左右,该公司法律顾问李先生赶到,在了解事情情况后,李先生表示,魏女士提出的6万元索赔款不合理,虽然魏女士的值得同情,但没有法律依据。最后,双方表示将继续协商解决。

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